Descripción del puesto
¡Si te encantan los desafíos únete a Copec Flux y cambia tu energía!
Hoy nuestra Gerencia de Residencial está en búsqueda de un Asesor de Servicio y Experiencia Cliente, para ser responsable de generar el primer punto de contacto con clientes, resolviendo sus requerimientos con visión estratégica y participando en la mejora continua del modelo de atención.
Este objetivo lo logras por medio de:
- Responder a las inquietudes de nuestros clientes de forma oportuna y resolutiva.
- Comprender las necesidades y objetivos de los clientes, y colaborar estrechamente con ellos para proporcionar soluciones personalizadas y adaptadas a sus requisitos específicos de energía solar.
- Guiar y asesorar a los clientes sobre el uso eficiente de su sistema de energía solar, brindando capacitación y soporte continuo para maximizar su inversión y optimizar el rendimiento energético.
- Realizar seguimiento regular con los clientes para evaluar su satisfacción, identificar posibles problemas o desafíos, y tomar medidas proactivas para resolverlos de manera oportuna y efectiva.
- Levantar oportunidades de mejora a partir de los casos atendidos.
- Colaborar con otras áreas (TI, Ingeniería, Proyectos) para mejorar el journey completo del cliente.
Requisitos
Ingeniero Comercial
0 - 1 años de experiencia cliente
Manejo de plataformas digitales
Beneficios
- Seguro Complementario de Vida y Salud💛
- No dress code.👕
- 2 días administrativos al año de libre disposición.
- Plataformas como Ubits para los que nos gusta aprender constantemente.😏
- Convenios para cursos de inglés y centros educacionales 📕
- Atractivos convenios con diferentes marcas y/o productos
- Disfrutar de nuestros espacios de recreación y esparcimiento 🏓
- Buses de acercamiento (desde y hacia el metro Vespucio norte) 🚆
¡Conversemos y entérate de los otros beneficios!🥳
En Copec Flux fomentamos el valor de equipos de trabajo diversos, facilitando así ambientes laborales inclusivos, por lo que este proceso se lleva a cabo en el marco de la Ley 21.015
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
En Copec Flux, ☀ somos impulsados por la pasión por la energía limpia y el respeto por el medio ambiente. Nos destacamos como líderes en el campo de las energías renovables en Chile y desempeñamos un papel fundamental en la transición hacia fuentes energéticas más sostenibles dentro del grupo Copec.
