Descripción del puesto

¡Si te gustan los desafíos, únete a Copec Flux y transforma la energía! ⚡

Hoy, en nuestra Gerencia Residencial, estamos en búsqueda de un Coordinador de Relación con Clientes, quien será responsable de asegurar una experiencia de cliente fluida, oportuna y transparente a lo largo de todo el ciclo del proyecto.

Este rol implica coordinar la comunicación entre clientes, equipos internos y contratistas, velando por el cumplimiento de plazos, la correcta ejecución técnica y la satisfacción del cliente, desde el inicio hasta el cierre y certificación del servicio.

Responsabilidades principales:

• Actuar como punto único de contacto con el cliente en el proceso de planificación y conexión del proyecto (posterior a la venta hasta el cierre del proyecto).
• Coordinar fechas clave (visitas, adecuaciones, instalación, certificación) asegurando confirmaciones oportunas.
• Validar el cumplimiento de requisitos y adecuaciones previas por parte del cliente.
• Apoyo constante en la planificación operativa y logística.
• Comunicar avances, retrasos, riesgos y cambios de planificación de forma clara y oportuna.
• Coordinar la recepción de cuadrillas en terreno y asegurar condiciones adecuadas para ejecución.
• Gestionar evidencias (fotografías, checklist, documentos de inspección).
• Confirmar la correcta ejecución de trabajos y cierre administrativo del proyecto.
• Levantar alertas tempranas y escalar problemas críticos.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería en adm empresas o carreras afines.
• Experiencia en gestión y manejo de personas, coordinación de proyectos o customer success.
• Deseable experiencia en los rubros de energía, telecomunicaciones, logística, construcción o servicios técnicos.
• Experiencia trabajando con múltiples stakeholders.

Beneficios

Al ser parte de Copec Flux podrás acceder a:

• Seguro Complementario de Vida y Salud💛
• 2 días administrativos al año de libre disposición.
• Plataformas como Ubits para los que nos gusta aprender constantemente.😏
• Convenios para cursos de inglés y centros educacionales 📕
• Atractivos convenios con diferentes marcas y/o productos
• Disfrutar de nuestros espacios de recreación y esparcimiento 🏓
• Buses de acercamiento (desde y hacia el metro) 🚆
• Bicicletero 🚲 Cafe ☕ Frutas de estación🍎

¡Conversemos y entérate de los otros beneficios!🥳

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.