Descripción del puesto
¡Sé parte de la revolución energética con Copec Flux!
Hoy, nuestra Gerencia de Marketing está en búsqueda de un/a Líder de CRM, quien tendrá como principal desafío diseñar e implementar la estrategia de CRM y fidelización, potenciando el valor de nuestros clientes durante todo su ciclo de vida, a través de la segmentación, automatización, personalización y análisis de datos.
¿Qué harás en este desafío?
- Definir e implementar la estrategia de CRM y Lifecycle Marketing, alineada a los objetivos del negocio.
- Diseñar y gestionar campañas automatizadas y personalizadas, de acuerdo con el comportamiento y necesidades de nuestros clientes.
- Segmentar audiencias y desarrollar estrategias de comunicación diferenciadas.
- Analizar el comportamiento y ciclo de vida de los clientes, identificando oportunidades de conversión, fidelización y crecimiento.
- Gestionar y optimizar las plataformas y herramientas de CRM.
- Definir, monitorear y analizar KPIs de CRM, generando insights y oportunidades de mejora.
- Coordinar campañas y acciones con los equipos de Marketing, Comercial y Customer Experience (CX).
- Optimizar customer journeys, buscando entregar una experiencia consistente y omnicanal.
- Gestionar presupuesto, agencias y proveedores asociados a la estrategia de CRM.
Requisitos
¿Qué buscamos?
- Formación profesional en Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad o carrera afín.
- Al menos 4 años de experiencia en CRM, marketing relacional, lifecycle marketing o áreas relacionadas.
- Experiencia en automatización de campañas y gestión de plataformas CRM.
- Manejo y análisis de datos orientado a la toma de decisiones.
- Experiencia trabajando de manera transversal con equipos de Marketing, Comercial y/o CX.
- Deseable experiencia en industrias como B2B, Retail, Energía o Tecnología.
Beneficios
Al ser parte de Copec Flux podrás acceder a:
- Seguro Complementario de Vida y Salud💛
- 2 días administrativos al año de libre disposición.
- Plataformas como Ubits para los que nos gusta aprender constantemente.😏
- Convenios para cursos de inglés y centros educacionales 📕
- Atractivos convenios con diferentes marcas y/o productos
- Disfrutar de nuestros espacios de recreación y esparcimiento 🏓
- Buses de acercamiento (desde y hacia el metro) 🚆
- Bicicletero 🚲 Cafe ☕ Frutas de estación🍎
¡Conversemos y entérate de los otros beneficios!🥳
*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral
Nosotros
En Copec Flux, ☀energizamos el desarrollo sostenible de las personas, las empresas y el país. Nos destacamos como líderes en el campo de las energías renovables en Chile y desempeñamos un papel fundamental en la transición hacia fuentes energéticas más sostenibles dentro del Ecosistema Copec.
